রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sajeda-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
sajeda আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কুকি বন্ধ রাখার বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট sajeda-র সাইটে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও হালনাগাদ করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের পর যে ডেটা তৈরি হয় তা শুধু অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার আবেদন করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের আইনের ভিত্তিতে লেখা। অন্য অঞ্চল থেকে sajeda ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।